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Verantwortungsvolles Spielen bei WinsPark Casino

Bei WinsPark Casino steht Ihr Spielspaß im Vordergrund – jedoch immer mit Verantwortung und Sicherheit. Wir wissen, dass Glücksspiel eine unterhaltsame Freizeitbeschäftigung sein soll, aber auch Risiken bergen kann, wenn die Kontrolle verloren geht. Deshalb unterstützen wir Sie mit umfangreichen Maßnahmen und Tools, um verantwortungsvolles Spielen zu gewährleisten und problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen und zu verhindern.

Unsere Maßnahmen für sicheres und verantwortungsvolles Spielen

Gemäß dem Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV 2021) und den gesetzlichen Vorgaben in Deutschland bieten wir Ihnen folgende Instrumente an, um Ihr Spielverhalten aktiv zu steuern und zu kontrollieren:

Einzahlungslimits: Sie können tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungslimits festlegen, um Ihre Ausgaben zu kontrollieren.
Wett- und Verlustlimits: Begrenzen Sie den maximalen Betrag, den Sie setzen oder verlieren möchten, um Ihr Budget im Griff zu behalten.
Sitzungslimits: Definieren Sie eine maximale Spielzeit pro Sitzung, um regelmäßige Pausen einzuhalten und Überlastung zu vermeiden.
Selbstausschluss: Sie können sich für eine vorübergehende Sperre (mindestens 24 Stunden bis zu 12 Monaten) oder dauerhaft vom Spielbetrieb ausschließen lassen.
Spielpausen: Nutzen Sie die Möglichkeit, eine freiwillige Pause einzulegen, um Abstand zu gewinnen und Ihr Spielverhalten zu reflektieren.
Kontrollierte Konto-Schließung: Sollten Sie sich entscheiden, das Glücksspiel dauerhaft zu beenden, können Sie Ihr Konto jederzeit schließen lassen.

Erkennen problematischen Spielverhaltens

Glücksspiel soll immer Spaß machen. Wenn Sie jedoch eines oder mehrere der folgenden Anzeichen bei sich feststellen, empfehlen wir Ihnen, aktiv zu werden und gegebenenfalls professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen:

Sie spielen, um Verluste zurückzugewinnen (sog. „Chasing“).
Sie leihen sich Geld, um spielen zu können.
Sie geben mehr Zeit und Geld für das Glücksspiel aus als geplant.
Sie vernachlässigen Familie, Beruf oder soziale Kontakte wegen des Spielens.
Es kommt zu Konflikten mit Angehörigen aufgrund Ihres Spielverhaltens.
Sie verwenden Geld für lebenswichtige Ausgaben (Miete, Rechnungen, Lebensmittel) zum Spielen.
Sie denken ständig an das nächste Spiel oder den nächsten Einsatz.

Wenn Sie eine oder mehrere dieser Aussagen mit „Ja“ beantworten, sollten Sie unverzüglich Maßnahmen ergreifen und Unterstützung suchen.

Tipps für verantwortungsvolles Spielen

Legen Sie vor Spielbeginn ein Verlustlimit fest und halten Sie sich strikt daran.
Betrachten Sie Glücksspiel als Unterhaltung, nicht als Einkommensquelle.
Vermeiden Sie es, Geld zu leihen, um zu spielen.
Setzen Sie Zeitlimits und machen Sie regelmäßige Pausen.
Führen Sie ein ausgewogenes Leben mit anderen Freizeitaktivitäten.
Spielen Sie nicht unter Stress, bei schlechter Stimmung oder unter Einfluss von Alkohol und Drogen.
Verwenden Sie ausschließlich Geld, das Sie für Freizeitaktivitäten eingeplant haben.

Selbsteinschätzung und Unterstützung

Unsicher, ob Ihr Spielverhalten problematisch ist? Nutzen Sie unseren kostenlosen Selbsttest, um Ihre Situation besser einzuschätzen. Für weitergehende Hilfe steht Ihnen unser Responsible Gambling Team jederzeit per E-Mail unter [email protected] oder über den Live-Chat zur Verfügung.

Prozess für Selbstausschluss und Kontoschließung

Vorübergehender Selbstausschluss: Sie können sich für mindestens 24 Stunden und bis zu 12 Monaten selbst vom Spiel ausschließen.
Dauerhafter Selbstausschluss und Kontoschließung: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected] oder via Live-Chat zur dauerhaften Sperrung Ihres Kontos.
Auszahlung des Guthabens: Bitte beantragen Sie vor der Kontoschließung die Auszahlung Ihres verbleibenden Guthabens.
Reaktivierung: Eine Reaktivierung geschlossener Konten ist nur nach sorgfältiger Prüfung durch unsere Responsible Gaming Abteilung möglich und wird nur gewährt, wenn keine Spielsuchtproblematik vorliegt.

Schutz von Minderjährigen

Der Schutz von Minderjährigen ist für uns oberste Priorität. Glücksspiel ist in Deutschland ausschließlich Personen ab 18 Jahren erlaubt. Wir setzen strenge Altersverifikationsverfahren ein, um Minderjährige vom Spiel auszuschließen.

Bitte nutzen Sie zusätzlich Kindersicherungssoftware wie Net Nanny oder Qustodio, um den Zugriff auf Glücksspielseiten zu verhindern.
Halten Sie Ihre Zugangsdaten und Zahlungsinformationen sicher und außerhalb der Reichweite von Kindern auf.
Lassen Sie keine Geräte unbeaufsichtigt, wenn Sie bei WinsPark eingeloggt sind.
Speichern Sie keine Passwörter auf gemeinsam genutzten Geräten.

Hilfe bei Spielsucht

Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, von Spielsucht betroffen ist, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Folgende Organisationen bieten Unterstützung und Beratung an:

Zusätzlich empfehlen wir den Download von BetBlocker, einer kostenlosen Software, die Ihnen hilft, den Zugang zu Glücksspielseiten zu blockieren.

Unser Responsible Gambling Team steht Ihnen ebenfalls vertraulich und diskret zur Seite. Kontaktieren Sie uns jederzeit unter [email protected].

Kontaktieren Sie uns

Für Fragen oder Anliegen rund um verantwortungsvolles Spielen erreichen Sie unser Team unter [email protected] oder über unsere Kundenservice-Kanäle. Wir sind gerne für Sie da.

Denken Sie immer daran: Glücksspiel soll Spaß machen und verantwortungsvoll ausgeübt werden. Bleiben Sie informiert, setzen Sie Grenzen und holen Sie sich Unterstützung, wenn Sie diese benötigen.